¿Qué es Goluki?

Se trata de un servicio que recoge las novedades de las cuentas que hayas habilitado (Facebook, Twitter, clima...), las resume, las unifica en una bandeja única y te las envía al celular por SMS.

¿Cómo funciona?

Goluki está yendo a buscar permanentemente información a tus cuentas, filtrando de acuerdo a lo que seleccionaste y descartando todo el contenido que no pueda ser visto en tu celular.

Cuando junta información suficiente, envía las novedades a tu móvil.

¿Qué celular sirve?

TODO celular es apto para Goluki, ya que utiliza SMS para comunicar las novedades, así como para recibir tus solicitudes.

Mi celular no soporta datos ni tiene conexión a Internet, ¿Me sirve?

Sí, no importa ni tu modelo de celular ni tu plan, alcanza con que reciba y envíe SMS.

¿Cómo me doy de baja?

Simplemente enviando BAJA al número asignado por tu compañía.

Recibirás un mensaje indicando que se borraron todos tus datos.

¿Puedo darme de baja y luego volver a suscribirme?

Sí, cuantas veces quieras, pero recuerda que dependiendo de la modalidad de cobro, puede que incurras en gastos por cada suscripción. Además, los beneficios que puedas tener en la primer alta, sólo se aplican una vez por número de celular.

¿Cómo puedo obtener ayuda?

Envía la palabra AYUDA. Si deseas obtener ayuda sobre un servicio dado, por ejemplo Facebook, envía AYUDA FB.

¿Dónde puedo consultar los comandos disponibles desde mi celular?

En la web de Goluki () al hacer clic en el botón Goluki en tu móvil, o dentro, en la pestaña Celular de la pantalla de Ayuda.

¿Cuánto cuesta?

¿Los créditos me sirven para hablar por mi celular?

No, los créditos son utilizados solamente en Goluki.

¿Cómo puedo saber la cantidad de créditos en mi cuenta?

Enviando la palabra SALDO.

¿Para qué sirven los créditos?

Dependiendo del caso, los créditos pueden servir para enviar mensajes SMS desde la web () y/o para recibir alertas y/o para enviar solicitudes o comandos.

Al ingresar a Goluki en , si aparece un panel que te informa los créditos que dispones, también te dirá en qué los puedes utilizar.

¿Qué es el código de activación?

Es un número que te envía Goluki para verificar que eres el propietario del celular desde el que te estás dando de alta.

¿Qué debo hacer con el código de activación?

Si vas a registrarte desde la web, debes ingresarlo en . Si lo haces desde el móvil, el mismo link para tu registro ya dispone del código de activación por lo que no hará falta que lo digites.

¿Puedo volver a solicitar otro código de activación?

Sí, mientras no hayas completado el proceso. Enviando ALTA otra vez, recibirás un nuevo código de activación.

¿Por qué no me llega el código de activación?

Es posible que no tengas saldo suficiente en tu cuenta de celular o que el servicio esté congestionado momentáneamente.

Verifica que no se trata de un problema de saldo de tu celular o espera unos minutos. Si aún tienes problemas, vuelve a intentarlo más tarde, enviando nuevamente la palabra ALTA.

¿Por qué no logro activar Facebook desde mi móvil?

En algunas ocasiones, la navegación wap que se requiere para activar Facebook desde tu móvil puede no ser compatible con tu celular. En la misma pantalla de ingreso a Facebook, dispones de un link para utilizar una conexión alternativa. En caso de tener problemas de ingreso, prueba con esa opción.

Si el problema persiste, activa Facebook desde la web, basta con hacerlo una sola vez para después tenerlo todos los días disponible en tu celular.

¿Cuál es mi contraseña inicial?

Si te registras en la web () la contraseña inicial es la que tu mism@ hayas elegido en el formulario.

Si te registras desde el móvil, la contraseña inicial es el código de activación que hayas recibido en tu celular.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Para elegir una nueva contraseña, envía desde tu móvil la palabra CLAVE seguida de tu nueva contraseña.

Si envías solamente la palabra CLAVE, Goluki generará una nueva contraseña (la contraseña, por seguridad, se guarda encriptada en nuestra base de datos, por lo que no es posible recuperarla).

¿Qué son las alertas?

Las alertas son los mensajes que se envía a tu celular con las novedades de las cuentas que hayas activado en Goluki.

¿Cuántas alertas me envía por día?

Tantas como tengas configuradas.
Sin embargo, si no hay novedades suficientes para enviar alertas, puede que no llegues a completar la cantidad de alertas diarias máximas.

¿Cómo puedo modificar la cantidad de alertas?

Para comprobar o cambiar la cantidad de alertas, ingresa a y ve a la pantalla de configuración (haz clic en la palabra Configuración o sobre tu nombre, que aparecerá arriba a la derecha) y elige la cantidad de alertas que quieres.

¿Qué significan las dos modalidades de envío de alertas?
¿Qué es el modo Quiero recibir lo más importante?
¿Qué es el modo Quiero recibir todo?

Goluki envía como máximo la cantidad de alertas que hayas fijado, de acuerdo con una de las modalidades:

• Quiero recibir todo: con esta modalidad, Goluki te envía alertas cada vez que recoge suficiente información para enviar un mensaje. (Te lo recomendamos en caso de que tengas pocas novedades)
• Quiero recibir lo más importante: con esta modalidad, recibirás lo más importante a lo largo del día. (Recomendado para los usuarios con una gran cantidad de novedades)

¿Qué significa el número que aparece en cada línea de las alertas?

Cuando recibes las novedades, Goluki te manda una línea por cada una, comenzando la línea con un número de dos cifras (del 01 al 99), de manera que con sólo enviar ese número, recibirás la ampliación de la novedad.

¿Cómo hago para ampliar la información de una novedad?

Envía el número que viene al comienzo de la línea.

Por ejemplo, si recibes 32-Texto de la novedad..., envía 32 para recibir la novedad ampliada.

¿Cuándo puedo usar los números de menú que aparecen al comienzo de una ampliación?

Estos números te permiten ampliar la información asociada a la línea o ejecutar otras acciones tal como te lo indica en el mensaje. Los números van del 01 al 99 y cuando llega al 99, comienzan de nuevo desde 01. Dependiendo de la cantidad de novedades que recibas, estos números pueden seguir activos durante varios días, pero recuerda que siempre ejecutará la acción correspondiente al último mensaje en dónde figura.

¿Cuándo me llegan las alertas?
¿Cómo puedo definir cuándo quiero que me lleguen las alertas?

Las alertas se envían durante los días y en el horario que tu indiques. Al crear tu cuenta en Goluki, el horario por defecto se define de Lunes a Viernes de 10 a 19 horas, pero puedes cambiarlo ingresando a la pantalla de configuración (haz clic en la palabra Configuración o sobre tu nombre, que aparecerá arriba a la derecha).

¿Cómo puedo hacer para recibir antes las novedades?

Goluki distribuye las notificaciones en alertas diarias, cuanto más alertas por día definas, antes te llegarán las novedades.

Si no llegas a completar el máximo de alertas por día, al aumentar la cantidad de alertas diarias, harás que las alertas te lleguen antes.

¿Puedo enterarme de las novedades sólo cuando yo lo solicite?
¿Cómo hago para saber si hay novedades acumuladas?

para consultar las novedades en cualquier momento, alcanza con que envíes la palabra GO para recibir el resumen de las novedades acumuladas hasta el momento.

¿Qué es el comando GO?

El comando GO te envía el resumen de las novedades disponibles al momento, seleccionando las últimas o las más importantes, dependiendo del modo de alertas que tengas activo.

¿Qué pasa si repito el comando GO?

Al enviar repetidamente el comando GO, Goluki te va enviando las alertas que no pudieron entrar en el mensaje anterior.

¿Por qué hay días que me manda menos alertas?

Depende de la cantidad de novedades que Goluki haya filtrado para enviar a tu celular, recuerda que Goluki sólo envía las que hayan pasado los filtros que elegiste.

¿Qué antigüedad pueden tener mis novedades para recibirlas en el celular?

Goluki no te enviará novedades que sean anteriores a 3 horas antes del inicio de tu horario de alertas.

¿Cómo puedo suspender las alertas temporalmente?

Enviando el comando APAGAR. Ten en cuenta que si el servicio se comercializa por suscripción, no recibirás alertas pero se te seguirá cobrando la suscripción que corresponda.

Para obtener las novedades de tus cuentas, deberás enviar la palabra GO puedes programar mensajes a determinadas horas, por ejemplo GO, para recibir las novedades exactamente a una hora que dada.

¿Cómo puedo reactivar las alertas suspendidas?

Enviando el comando PRENDER.

¿Qué son los mensajes programados?
¿Cómo puedo recibir el clima a una determinada hora?
¿Es posible recibir por ejemplo las novedades de Facebook a una hora dada?

Los mensajes programados son mensajes que se envían a tu celular a la hora y días que tú indiques. Estos mensajes pueden ser el Clima, si quieres despertarte con el pronóstico del tiempo, GO si quieres recibir el resumen de las novedades a una determinada hora, o FB para Facebook o lo que desees programar.

¿Puedo twittear algo a determinada hora?
¿Puedo escribir en mi muro un determinado día a una determinada hora?

Sí, al ingresar a Goluki en , en la parte superior de la columna central, tienes un recuadro que dice Comparte con Goluki.... Al hacer clic en ese recuadro, se despliega un formulario para que puedas escribir en Facebook, Twitter, enviar un SMS o un email desde la web, ingresando el mensaje que quieras.

En la parte inferior derecha, si seleccionas Diferir, podrás indicar día y hora en que se escribirá o se enviará el mensaje.